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在AI的大浪潮下，如何打造不一樣的旅游城市？作為科技應(yīng)用的重要領(lǐng)域，文旅產(chǎn)業(yè)與科技的結(jié)合日益緊密，開辟出愈發(fā)廣闊的發(fā)展空間。

遼寧營(yíng)口，位于渤海之東，是中國(guó)東北近代史上第一個(gè)對(duì)外開埠的口岸，也是中國(guó)紅十字運(yùn)動(dòng)的發(fā)源地和中國(guó)民族金融業(yè)的起興之地，曾獲評(píng)“中國(guó)（區(qū)域）最具投資營(yíng)商價(jià)值城市”稱號(hào)。 

如今，為建設(shè)成為東北地區(qū)具有重要影響力的旅游目的地和游客集散地，營(yíng)口市依托豐富的濱海資源，打造旅游品牌的同時(shí)，不忘進(jìn)一步完善“吃住行游購(gòu)?qiáng)省甭糜我毓δ茉O(shè)置，利用機(jī)器人+旅游，不斷提升新的商業(yè)想象。

“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”踏入遼寧營(yíng)口金泰瓏悅海景大酒店，就可以感受到中智衛(wèi)安智能訪客機(jī)器人樂(lè)樂(lè)的專業(yè)和熱情接待。

傳統(tǒng)酒店業(yè)的服務(wù)工作，在工作時(shí)間和地理位置上都存在諸多限制。如7*24小時(shí)不間斷提供服務(wù)存在挑戰(zhàn)，前臺(tái)接待業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)壓力大，往往分身乏術(shù)，無(wú)法滿足眾多業(yè)務(wù)咨詢，導(dǎo)致客戶體驗(yàn)較差。

中智衛(wèi)安敏銳捕捉到這一需求，推出酒店機(jī)器人產(chǎn)品應(yīng)用方案。將機(jī)器人作為人與數(shù)字空間連接的入口之一，即時(shí)響應(yīng)各種需求。訪客管理、迎賓咨詢、登記接待、體溫篩查、門禁聯(lián)動(dòng)……樂(lè)樂(lè)“身兼數(shù)職、一機(jī)多能”，均可做到實(shí)時(shí)響應(yīng)。

此外，樂(lè)樂(lè)還可以與酒店P(guān)MS系統(tǒng)打通，通過(guò)數(shù)據(jù)互通、感知自發(fā)識(shí)別需求，提高服務(wù)的智能化水平。如機(jī)器人監(jiān)測(cè)到客人進(jìn)入酒店，會(huì)主動(dòng)“打招呼”，并引導(dǎo)客人通過(guò)機(jī)器人自助辦理入住等服務(wù)。

在營(yíng)口規(guī)模最大的五星級(jí)酒店——遼寧紅運(yùn)大飯店內(nèi)，亦有中智衛(wèi)安智慧餐飲機(jī)器人解決方案的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。

在飯店前臺(tái)，食客可以體驗(yàn)中智衛(wèi)安智能訪客機(jī)器人樂(lè)樂(lè)的自動(dòng)化服務(wù)。結(jié)合獨(dú)有的自然語(yǔ)言處理技術(shù)，樂(lè)樂(lè)可實(shí)現(xiàn)主動(dòng)招攬、接待咨詢。通過(guò)自定義推薦服務(wù)、打招呼以及語(yǔ)音咨詢等功能，大大減少工作人員在“簡(jiǎn)單、重復(fù)且占用精力”的工作投入，提升智慧餐飲競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，出門在外更應(yīng)該注意公共場(chǎng)所的環(huán)境安全。樂(lè)樂(lè)的“伙伴”——中智衛(wèi)安消毒噴霧機(jī)器人穿梭于飯店的每一個(gè)角落，負(fù)責(zé)環(huán)境霧化消毒工作。

傳統(tǒng)消毒，需要配置多名人員每天定時(shí)作業(yè)，工作量繁重的同時(shí)，效果難以保證。而中智衛(wèi)安消毒噴霧機(jī)器人，可通過(guò)機(jī)器人內(nèi)部智能消毒系統(tǒng)及硬件設(shè)備，對(duì)環(huán)境地面及空氣進(jìn)行消毒。

消毒機(jī)器人能適應(yīng)有人或無(wú)人環(huán)境，可自主避障、多傳感融合避障、自主乘梯、自主充電，同時(shí)自定義消毒任務(wù)，覆蓋靈活全面。且操作簡(jiǎn)單，一人即可管理多臺(tái)機(jī)器人進(jìn)行重點(diǎn)位置多次消毒。

不止于營(yíng)口，在四川成都、陜西西安、浙江杭州、江蘇南京、黑龍江哈爾濱……在2021年發(fā)布的《世界游客向往的中國(guó)城市榜單》中，榜上有名的城市，均有中智衛(wèi)安智能樓宇商用服務(wù)機(jī)器人整體解決方案落地應(yīng)用。這背后固然離不開中智衛(wèi)安發(fā)達(dá)的銷售網(wǎng)絡(luò)和成熟的營(yíng)銷體系，也體現(xiàn)著中智衛(wèi)安智能機(jī)器人背后所具備的機(jī)器人產(chǎn)品能力以及AI技術(shù)支持。

科技的參與，讓“旅游+”有了更多可能性，也為我國(guó)旅游城市增添了頗具吸引力的“科技磁場(chǎng)”。以中智衛(wèi)安為代表的中國(guó)機(jī)器人企業(yè)，融合歷史與現(xiàn)代，自然與科技，讓旅游更便捷、更多元。